よくある質問

＜チケット・料金に関して＞

Q.当日参加は可能ですか
A.事前のご購入をお願いいたします。当日券を販売する場合は、別途お知らせいたします。

Q.チケットのキャンセル・払い戻しは可能ですか
A.ご購入後のキャンセルによる払い戻しは対応しておりません。また、ご参加の方のご都合、荒天、天災、国・県からの要請等によるイベントの中断・中止に対して料金の払い戻しはありません。

Q.子どもと一緒での参加は可能ですか
A.参加可能です。会場にキッズスペース、託児所はありません。高校生以上の方は入場券の購入をお願いいたします。

Q.駐車券は1枚あたり、1台ですか
A.1台あたり1枚の駐車券が必要になります。また最初にスタッフが案内した駐車エリア以外のスペースに車を停めることはご遠慮ください。

＜アクセス・入退場に関して＞

Q.入退場時間はありますか
A.会場入退場・駐車場ご案内時間、キャンプサイト・ReGoのチェックイン時間が異なります。

会場入退場・駐車場ご案内時間
【 5/13(金) 】15:00 - 19:00
【 5/14(土) 】9:00 - 18:00
【 5/15(日) 】8:30 - 10:00

キャンプサイト・ReGoのチェックイン
【 5/13(金) 】16:00 - 17:00 チェックイン
【 5/14(土) 】9:00 - 10:30 チェックイン/アウト、15:00 - 18:00 チェックアウト
【 5/15(日) 】9:00 - 11:00 チェックアウト

上記時間以外の対応は出来かねます。

Q.一旦会場を離れて、再入場することは可能でしょうか。
A.可能です。再入場の際はスタッフに名札を必ずご提示ください。

Q.会場へのアクセスはどのような方法がありますか。
A.詳細はこちらこちらをご確認ください。

Q.シャトルバスの予約は可能ですか。
A.ご予約は承っておりません。

Q.テントサイトへの車の乗り入れは可能ですか
A.今回のイベントではご遠慮をいただいております。

＜会場に関して＞

Q.会場の消灯時間は何時ですか。
A.22:00です。それ以降はお静かに、思い思いの時間をお過ごしください。話し足りない方は、会場施設内1階ホールでご歓談ください。
その際は、カーテンや薪ストーブにはお手を触れにならないようにお願いします。最後にホールを出る方は電気・暖房を消すことにご協力ください。

Q.Wi-Fiはありますか
A.テントサイトの以下Wi-Fiをご利用ください。

Q.利用可能な電気はありますか。
A.会場施設2階、laboのコンセントをイベント開催時間（5/14 13:00~14:15 / 15:00~16:15）以外の施設消灯時間22:00までの間にご利用いただけます。
数に限りがありますので、長時間のご利用、充電した状態でその場から離れることはお控えください。ReGoご宿泊の方は宿泊スペースにある電源もご利用いただけます。

Q.飲食物の持ち込みは可能ですか。
A.可能です。会場にゴミ箱を設置いたしますので、ゴミの片付けは必ず行うようにお願いいたします。

Q.会場隣接キャンプ場（北軽井沢スウィートグラス）のコテージやキャンプサイトに宿泊してイベントに参加することはできますか
A.会場隣接キャンプ場の宿泊、食材セットのご予約はお断りしています。「あさまヒュッテ」のお食事やカフェのご利用は可能です。
また、テントサイトご利用の方に限り、スウィートグラス内のコインシャワー（1回利用 200円）がご利用いただけます。

Q.喫煙所はありますか。
A.テントサイトの一部にスペースがございます。灰皿は設置されていませんので、携帯灰皿のご用意をお願いいたします。

Q.シャワーの利用は可能ですか。
A.ReGo宿泊者は建物内シャワー室、テントサイト宿泊者は施設内コインシャワー（１回200円）をご利用ください。宿泊者以外のシャワー利用はご遠慮ください。

Q.落とし物・忘れ物があった場合の問い合わせ先はどこですか
A.イベント期間中は会場内、イベント本部（施設建物内1階）にて対応いたします。
イベント終了後、お忘れ物はイベント会場（TAKIVIVA）で3ヶ月保管、着払いでの発送をいたします。お忘れ物、落とし物の会期終了後のお問い合わせは 0279-82-5445（TAKIVIVA）にお願いいたします。

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