よくある質問

 | TOP  ABOUT | 参加企業  チケット・宿泊  アクセス  FAQ  ギャラリー 


<チケットイベントに関して>

Q.当日参加は可能ですか
A.当日券の販売は基本的にはおこないません。事前のご購入をお願いいたします。

Q.チケットのキセル払い戻しは可能ですか
A.ご購入後のキセルによる払い戻しは対応しておりませんまたご参加の方のご都合荒天天災県からの要請等によるトの中断中止に対して料金の払い戻しはありません。あらかじめご了承ください。

Q.子どもと一緒での参加は可能ですか
A.参加可能です会場にキッズスペース託児所はありません高校生以上の方は入場券の購入をお願いいたします
また、宿泊プランをご利用の場合は、小学生以上の方は保護者同伴のもと、別途費用が発生します。

Q.ペットと一緒に参加は可能ですか
A.会場内のペットの同伴はご遠慮ください。

Q.駐車券は1枚あたり1台ですか
A.1台あたり1枚の駐車券が必要になりますまた最初にスタッフが案内した駐車エリア以外のスペースに車を停めることはご遠慮ください

<アクセス入退場に関して>

Q.一旦会場を離れて再入場することは可能でしょうか
A.可能です再入場の際はスタッフに名札を必ずご提示ください

Q.会場へのアクセスはどのような方法がありますか
A.詳細はこちらをご確認ください

Q.シトルバスの予約は可能ですか
A.ご予約は承っておりません

 

<会場に関して>

Q.会場の消灯時間は何時ですか
A.22:00ですそれ以降はお静かに思い思いの時間をお過ごしください話し足りない方は会場施設内1階ホールでご歓談ください
その際はカーテや薪ストーブにはお手を触れにならないようにお願いします最後にホールを出る方は電気暖房を消すことにご協力ください

Q.飲食物の持ち込みは可能ですか
A.可能です会場にゴミ箱を設置いたしますのでゴミの片付けは必ず行うようにお願いいたします
水道の水を飲用としてもご利用いただけます。

Q.会場隣接キプ場北軽井沢スウートグラスのコテージやキプサトに宿泊してトに参加することはできますか
A.会場隣接キプ場の宿泊をご希望の方は、「北軽井沢スウィートグラス」のテントサイト宿泊予約ページより直接お申し込みください。5月のスウィートグラスの宿泊予約は3月1日に開始いたします。詳細は「北軽井沢スウィートグラス」サイトをご確認ください。
イベント開催中あさまヒッテのお食事やカフのご利用も可能です。

Q.喫煙所はありますか
A.会場内は原則禁煙です。喫煙は会場外の、指定の場所でお願いいたします。

Q.シワーの利用は可能ですか
A.ReGoプラン宿泊者は建物内シワー室を、キャンプサイト・キャビン・コテージ宿泊者は施設内コワー1回200円をご利用ください宿泊者以外のシワー利用はご遠慮ください

Q.落とし物忘れ物があった場合の問い合わせ先はどこですか
A.ト期間中は会場内ト本部 施設建物内1階にて対応いたします
ト終了後お忘れ物はト会場TAKIVIVAで3ヶ月保管着払いでの発送をいたしますお忘れ物落とし物の会期終了後のお問い合わせは 0279-82-5445TAKIVIVAにお願いいたします

 

 | TOP  ABOUT | 参加企業  チケット・宿泊  アクセス  FAQ  ギャラリー